Política de Cookies de SYNQ
Versión 1.0
Vigente desde: 4 de octubre de 2026
Responsable: SYNQ SpA · RUT 78.459.856-K
Esta Política explica cómo SYNQ utiliza cookies y tecnologías equivalentes en su sitio web y plataforma. Debe leerse junto con la Política de Privacidad disponible en /legal/privacidad.
1. Qué son las cookies y tecnologías equivalentes
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio o servicio puede almacenar o leer en el dispositivo o navegador de un usuario. Tecnologías equivalentes pueden incluir almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles, SDK y mecanismos similares utilizados para autenticar usuarios, mantener una sesión, recordar preferencias, prevenir fraude o medir el funcionamiento de un servicio.
2. Categorías que puede utilizar SYNQ
2.1 Cookies estrictamente necesarias
SYNQ puede utilizar cookies o mecanismos equivalentes necesarios para iniciar y mantener sesiones, autenticar usuarios, proteger formularios, prevenir abuso, recordar estados esenciales de la aplicación y permitir funciones que el usuario solicite.
Estas tecnologías son necesarias para la prestación y seguridad del Servicio y su desactivación puede impedir que SYNQ funcione correctamente.
2.2 Preferencias y funcionalidad
SYNQ puede utilizar almacenamiento o cookies para recordar elecciones del usuario, configuraciones de interfaz, preferencias y otros parámetros que mejoren la experiencia sin utilizar dicha información para vender perfiles a terceros.
2.3 Analítica
SYNQ utiliza Google Analytics 4 para comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio y la plataforma, medir rendimiento y detectar oportunidades de mejora. La configuración de SYNQ está orientada a evitar el envío intencional de Customer Data, nombres, correos, RUT, teléfonos, direcciones u otros identificadores personales directos a Google Analytics.
La información analítica puede incluir páginas o pantallas visitadas, eventos de interacción, información técnica del navegador o dispositivo, tiempos de respuesta e identificadores técnicos o seudónimos generados por la herramienta.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para una tecnología no esencial, SYNQ solicitará dicho consentimiento antes de activarla o aplicará el mecanismo jurídico que corresponda.
3. Proveedores
Las tecnologías de analítica pueden ser prestadas por Google LLC y sus entidades relacionadas. El tratamiento puede involucrar infraestructura ubicada fuera de Chile. Más información sobre proveedores y transferencias se encuentra en /legal/subencargados.
4. Cómo controlar las cookies
El usuario puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Cuando SYNQ disponga de un panel o banner de preferencias, también podrá utilizarlo para aceptar, rechazar o modificar tecnologías no esenciales.
Bloquear cookies estrictamente necesarias puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento correcto del Servicio.
5. Cookies de terceros durante autenticación o integraciones
El uso de autenticación mediante Google u otros servicios externos puede implicar que dichos terceros establezcan cookies o tecnologías en sus propios dominios. Esas tecnologías se rigen además por las políticas del proveedor correspondiente.
6. No venta ni publicidad basada en Customer Data
SYNQ no utiliza cookies para vender Customer Data a terceros ni para crear audiencias publicitarias basadas en los datos de compradores procesados por cuenta de los tenants.
7. Cambios a esta Política
SYNQ puede actualizar esta Política para reflejar cambios tecnológicos, regulatorios o de proveedores. Mantendrá visible la versión y fecha de vigencia y notificará los cambios materiales cuando corresponda.
8. Contacto
Consultas sobre cookies o privacidad pueden dirigirse a hola@synqit.cl.