Política de Uso Aceptable (AUP)

Versión 1.0

Vigente desde: 4 de octubre de 2026

Proveedor: SYNQ SpA · RUT 78.459.856-K

1. Regla general

El Cliente utilizará SYNQ únicamente para fines empresariales lícitos y conforme a los Términos, esta Política y los contratos de las Integraciones de Terceros que utilice.

2. Conductas prohibidas

• Utilizar SYNQ para fraude, lavado de activos, estafas, suplantación, comercio ilícito u otras actividades contrarias a la ley.
• Introducir malware, explotar vulnerabilidades, escanear sistemas sin autorización, interferir con disponibilidad o intentar acceder a datos de otro tenant.
• Eludir límites, controles de seguridad, autenticación, rate limits o mecanismos de facturación.
• Realizar scraping abusivo, automatizaciones no autorizadas o cargas que degraden materialmente la plataforma.
• Compartir credenciales individuales o permitir acceso a personas no autorizadas.
• Realizar ingeniería inversa, extracción de código o copia sustancial del Servicio salvo derecho imperativo.
• Cargar deliberadamente datos personales sensibles innecesarios o bases obtenidas ilícitamente.
• Utilizar SYNQ para infringir propiedad intelectual, privacidad, secreto, normas de marketplaces o derechos de terceros.
• Revender o sublicenciar SYNQ sin autorización escrita.

3. Medidas de SYNQ

Ante una infracción o riesgo razonable, SYNQ podrá investigar, limitar funciones, revocar tokens, bloquear usuarios, suspender o terminar el Tenant. Cuando el riesgo sea urgente, la medida puede ser inmediata y la notificación simultánea. SYNQ procurará preservar evidencia necesaria para seguridad y defensa.

4. Cooperación

El Cliente deberá colaborar razonablemente en investigaciones de seguridad, abuso o fraude y rotar credenciales, revocar accesos o adoptar medidas correctivas cuando SYNQ se lo solicite de forma justificada.

5. Relación con los Términos

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de SYNQ disponibles en /legal/terminos-y-condiciones. En caso de conflicto, prevalecerán los Términos salvo que esta Política establezca una regla de seguridad o uso más específica compatible con ellos.

6. Contacto

Reportes de abuso, seguridad o uso indebido pueden enviarse a hola@synqit.cl.